2.0 beauté sans complexes

Des millions de femmes viennent sur Internet pour discuter sur les cosmétiques, découvrez de nouveaux produits, discutez ouvertement de leurs problèmes. La publicité et les normes de beauté glamour sont aujourd’hui en force?

En 2004, l’idéologue éminent d’Internet Tim O’Reilly a proclamé une nouvelle ère numérique – Web 2.0, après avoir enregistré le moment où le réseau mondial de la "bibliothèque" de toutes sortes de données s’est transformé en "club de discussion". Les utilisateurs ont activement exprimé des opinions personnelles sur les blogs, sur les forums, dans les réseaux sociaux et dans les commentaires. Parmi eux, il y avait des entrées de beauté qui ont publié des photos et des vidéos sur le réseau. Ils ont partagé des nouvelles sur les cosmétiques, ont critiqué, trouvé de nouvelles marques, services, régimes alimentaires, exercices, cliniques et salons de beauté, et surtout – sont entrés en dialogue avec des lecteurs qui ont reproduit des informations dans les réseaux sociaux. Et l’opinion d’une personne est soudainement devenue l’opinion de milliers. Lorsque, en 2010, la «population» Facebook (une organisation extrémiste interdite en Russie) a dépassé 600 millions de personnes, les spécialistes du marketing ont commencé à alarmer: l’une des ressources d’influence les plus puissantes sur les consommateurs était en dehors de la zone de leur contrôle. Aujourd’hui, 1 milliard de personnes sont inscrites sur Facebook (interdite par une organisation extrémiste). Ce qui a changé?

La capitale de la confiance

«Une nouvelle catégorie de consommateurs est apparue, qui lit exclusivement les blogs et les croit uniquement», explique Yana Zubtsova, co-auteure du blog BeautyInsider.ru. – Nous avons même mené une enquête sur ce sujet. Dans 50% des cas, les lecteurs ont répondu: "Je ne crois pas du tout que les magazines, je vais sur Internet pour obtenir des informations sur les nouveaux produits et critiques". Il est clair que notre public est précisément les représentants de cette catégorie "Internet" ". Mais il est important qu’une telle catégorie soit ". Selon Yana Zubtsova, la valeur des blogs est évidente: l’efficacité de l’information, la capacité de regarder les cosmétiques «en action» et de comparer les points de vue des différents auteurs. "Enfin, c’est juste un grand, par rapport aux magazines, l’émotivité de la présentation. Vous pouvez discuter de la subjectivité des opinions, mais en tout cas, ce sont les opinions de personnes spécifiques avec lesquelles les lecteurs communiquent presque tous les jours, et non un éditeur sans visage », conclut-elle.

«Les blogueurs et les magazines brillants ont des tâches différentes», Nadezhda Puptseva, auteur du blog Bella-Shmella, développe le sujet.Com. – Les affaires de Glossy sont belles d’imaginer les produits de ses annonceurs, et le blogueur partage simplement ses impressions. Il existe de nombreuses marques sur les étagères des magasins, et tout le monde veut choisir le meilleur: un produit efficace ou un maquillage créatif à un prix adéquat. Le niveau de consultants laisse souvent beaucoup à désirer, il n’y a pas d’échantillons, donc les consommateurs recherchent des informations sur un réseau où il y a tout – photos et impressions personnelles de dizaines de personnes ayant le même type d’apparence ou de type de peau. Par conséquent, le degré de confiance dans les blogs et les forums est très élevé ".

Avec la confiance dans les blogs, leur numéro a augmenté. L’enthousiasme des nouveaux arrivants sera chauffé par la gloire des projets réussis: une belle mission, un milliers d’audience et des revenus publicitaires, vous permettant de gagner votre vie et même d’embaucher un personnel de rédacteurs en chef. Après la confusion causée par le développement explosif de la culture Web 2.0, les marques ont appris à interagir avec le réseau. Ils incluent des blogueurs dans des piscines journalistiques, et parfois dans l’État (donc, la blogueuse Michelle Phan, est devenue l’artiste officielle de faire la vidéo Lancáme). «Internet est passé d’une ressource statique en une communauté de beauté fidèle», explique Perry Romanowski, chimiste et consultant de Cosmetic Brands. -Courage dedans, les chefs de marque et les spécialistes du marketing peuvent découvrir le point de vue du public cible, tester leurs produits et trouver des idées d’innovation »*.

Aujourd’hui, l’implication des marques sur Internet est excellente. «90% des utilisateurs utilisent les médias sociaux, dont Facebook (une organisation extrémiste interdite en Russie) et Twitter;79% d’entre eux achètent des cosmétiques en ligne, passant au moins 50% de temps à étudier l’étude des informations d’achat, explique Harriet Kingaby, qui développe la stratégie de développement de la société de marketing OgilvyEarth. – Lorsqu’une personne s’abonne à la page de marque sur Facebook (une organisation extrémiste interdite en Russie), cela crée une connexion qui, à l’avenir, dans 80% des cas conduit à des ventes ".

Connaissant les volumes approximatifs du profit et de priligy 30 mg la publicité, les lecteurs soupçonnent parfois des blogueurs d’engagement. «Les représentants des marques se comportent différemment», explique Yana Zubtsova. -Ul quelqu’un est guidé par le principe de "à propos de moi bien ou rien". Quelqu’un agit plus sage, envoyant des échantillons pour les tests (parfois en envoyant un positif). Il y a des conflits, la pression des marques, les menaces pour rompre les relations. Souvent, les filles sur lesquelles l’avalanche de canettes libres se sont effondrées ne sont pas en mesure de les percevoir de manière critique. Quelqu’un ne veut pas gâcher les relations avec une charmante piar, quelqu’un est tout simplement fasciné par les logos célèbres. Mais les lecteurs, en général, sont difficiles à tromper, Internet est très transparent ".

Propre opinion

Marisa Talberg, vice-présidente des sociétés d’Estée Lauder Global Digital Marketing, est sûre que «la beauté sera toujours en demande dans les médias sociaux parce que les femmes discutent avec passion non seulement leurs cosmétiques, mais les produits de la beauté et des soins de la peau en général». La dévotion altruiste des femmes est confirmée par la recherche et la recherche. Par exemple, en Russie, selon le groupe analytique Intesco Research Group, 44% des femmes sans maquillage se sentent peu attrayantes. Et la psychologue américaine Pamela Rutledge a découvert que 85% des utilisateurs de Facebook (une organisation extrémiste interdite en Russie) ont accroché leurs photos sur le réseau social, et deux tiers d’entre eux ont retouché des photos pour cacher les lacunes. «Les femmes et les filles se soucient de la correspondance de leur apparence aux stéréotypes, mais aujourd’hui, tout d’abord, elles se comparent non pas avec les étoiles, mais avec des amis sur le réseau social», explique Rutlaya. – Passer des sources d’informations traditionnelles à l’avis des utilisateurs a créé un «pouvoir du pouvoir» spécial, dans lequel leur propre compétence est plus importante que l’opinion des experts. Et cela augmente l’estime ".

Le psychothérapeute Merryl Bear, directeur du National Nutrition Disorders Center au Canada, note: «Ceux qui ne sont pas confiants pour une raison quelconque ne sont souvent convaincus de aucune ressource sur la beauté. Et ici, il peut attendre la pêche à la traîne et la publicité sur les blogs pour les personnes souffrant de troubles, comme l’anorexie et la boulimie, où les participants recommandent des régimes, pratiquer le «nettoyage» et la famine, aider à masquer la maladie. Bien sûr, il y a des sites et des blogs s’opposant aux stéréotypes douloureux. Mais à quel point ils sont populaires?"

Un autre risque est la forte subjectivité des auteurs qui ne réalisent souvent pas pleinement à quel point leur opinion est influente. «Pour suivre les conseils, vous devez savoir si c’est adéquat. L’éducation est d’une grande importance », explique Anna Kiselevskaya, organisatrice de la communauté Facebook (organisation extrémiste interdite en Russie)« franchement sur les cosmétiques, les procédures et la qualité de service dans les salons de beauté ». – Après avoir étudié les blogs, je suis arrivé à la conclusion que les gens décrivent souvent leurs sentiments. Mais pour juger objectivement le produit, vous devez comprendre sa composition, le but des ingrédients, que personne ne connaît que des technologues ".

En plus des stéréotypes

«Les gens qui viennent à une exposition d’avant-garde art achètent une sculpture« incompréhensible »ou participent à Chepping, habillée et combinée selon les chanoines de la mode. Ils peignent conformément au modèle de beauté proposé par les magazines glossy, le cinéma, la télévision, c’est-à-dire les médias de masse, -wrote en 2002 Umberto Eco. – Ils suivent les idéaux de la beauté proposés par le monde de la consommation commerciale – le même contre lequel l’art de l’avant-garde s’est battu pendant plus de cinquante ans. Comment interpréter cette contradiction?"**

Il semble qu’en 2013, la contradiction de la même échelle sera résolue par la communauté de la beauté. Ici de plus en plus, préconisez sincèrement les produits biologiques et les cosmétiques, la beauté naturelle – mais en même temps, nous sommes tous prêts à cesser de juger notre propre apparence selon les normes loin du mot "naturel"? «Il est peu probable que le bogramme affecte fortement les stéréotypes de beauté qui existent dans la société», suggère Nadezhda Pupseva. – Parfois, les lecteurs nous nécessitent une apparence parfaite, une manucure et un maquillage parfaits. Mais le blogueur est la même personne ordinaire que ses lecteurs. ".

* P. Romanowski, R. Schueller "Start a Beauty Blog" (Brains Publing, 2012).

** u. IVF "Histoire de la beauté" (Word, 2010).

"Nous devenons de moins en moins notoires"

Psychologies: Comment la communication sur le Web change notre attitude à la beauté?

Olga Weinstein: Internet crée l’illusion d’une communication plus ouverte et confiante. Cela s’apparente à la culture du folklore: il y a un canon ouvert, et chaque membre de la communauté ajoute quelque chose de lui-même, répétant l’intrigue principale. L’effet du "village électronique" survient, lorsque tout le monde joue et sera partagé par conseil. De plus, cela est très important, les blogueurs ne sont pratiquement pas soupçonnés de biais publicitaire, ils ont la réputation d’experts indépendants qui apparaissent du côté des consommateurs. Nous ne faisons de plus en plus confiance à la publicité: tout le monde comprend qu’il apparaît dans les images conventionnelles reçues dans Photoshop. D’un autre côté, le phénomène du «consommateur créatif» gagne en force, qui ne se contente pas de l’achat de produits annoncés, mais invente ses propres méthodes d’utilisation, applique parfois des combinaisons non standard et des méthodes d’utilisation (disons, l’ombre des paupières comme rougissant) et recherche des marques peu connues ou des produits naturels ou simplement des produits naturels. Cela coïncide également avec la tendance «Faites-le vous-même» («Make Yourself») – en ce sens, les expériences avec des cosmétiques sont essentiellement liées aux tentatives de mise à jour indépendamment de l’intérieur ou de coudre des correctifs colorés individuels sur un sac en toile standard. À cet égard, Internet est un laboratoire idéal de l’ensemble du nouveau site de test. Aujourd’hui, les consommateurs sont devenus beaucoup moins notoires: leurs services sont une vaste sélection de cosmétiques et de nombreux outils de formation des maîtres de maîtres dans les grands magasins pour vidéos sur Internet. Et bien que les opinions des «initiés» de l’industrie de la beauté prévalent souvent sur les sites (par exemple, la section de l’entretien d’Edelich.com), je serais une catégorie spéciale d’utilisateurs de cosmétiques des «belles personnes», ce ne sont pas des professionnels, mais ils sont constamment intéressés par les nouveaux produits et constituent le public principal des blogs sur la beauté.

Qu’est-ce que cela signifie pour les fabricants de cosmétiques?

À PROPOS. DANS.: Les marques ne peuvent que répondre à l’opinion des consommateurs: ils effectuent eux-mêmes des sondages, créent un groupe de test … mais parfois les consommateurs prennent l’initiative entre leurs propres mains et protestent – par exemple, les écologistes contre les tests animaux ou l’utilisation de composants toxiques dans les cosmétiques. L’année dernière, il y a eu une remarquable protestation contre les clients de la boutique en ligne h&M contre l’utilisation de modèles virtuels sur le site: aux développeurs du site, les têtes de vrais modèles sur les corps et les vêtements dessinés sur l’ordinateur et les vêtements. En conséquence, les représentants de l’entreprise devaient convenir que de telles images créent des idées irréalistes sur le corps féminin.

Devenons-nous plus libres par rapport aux "normes" de la beauté, que le brillant offre constamment?

À PROPOS. DANS.: Je pense que oui – après tout, maintenant les nouveaux idéaux de beauté associés aux sous-cultures sont de plus en plus affirmés. Par exemple, Steam Punk est devenu à la mode et maintenant des conseils sur la création de maquillage dans ce style *. Ou, par exemple, les «lolits gothiques» ** deviennent de plus en plus populaires – ce sont des tendances de beauté alternatives, et elles sont largement montées à la mode de rue. Je note que la mode de rue et les blogs, liés à cela (sartorialiste, facehunter …), sont généralement beaucoup plus démocratiques que les canons glamour. Il permet une plus grande variété de personnes et de chiffres et une variabilité de l’âge, du sexe, des signes nationaux. C’est le multiculturalisme en action.