Sechs Lokalisierungstipps für mehrsprachigen Kundensupport

Im Fußball beispielsweise kann der Quotenschlüssel eingeschätzt werden, indem mehrmals der Durchschnitt der Quoten für Gewinn Mannschaft 1, Unentschieden und Gewinn Mannschaft 2 also 1×2 berechnet wird. Auch von diesen gesammelten Werten wird wieder ein Mittelwert ermittelt. Bei typischen Bundesliga-Matches ergibt sich daraus eine Quote von etwa 93 %. Vergleichbar sind die Quoten in anderen beliebten Sportarten wie Tennis oder Basketball.

Wöchentlicher Reload Bonus

Einzelwetten beziehen sich auf ein einziges Ereignis und sind die einfachste Form des Wettens. Diese Wetten haben eine höhere Gewinnwahrscheinlichkeit, aber typischerweise niedrigere Quoten als Kombiwetten. Über 60% unserer Kunden nutzen bereits mobile Geräte für ihre Wetten. Dank unserer optimierten Plattform können Sie von überall und jederzeit auf Ihr Konto zugreifen und Wetten platzieren. Täglich stehen über 1.000 verschiedene Ereignisse zur Verfügung, sodass immer spannende Wettmöglichkeiten vorhanden sind.

Bei Ivibet sind wir der Überzeugung, dass Glücksspiel in erster Linie der Unterhaltung dienen sollte. Wir fördern verantwortungsvolles Spielen und bieten verschiedene Tools, um unseren Spielern zu helfen, die Kontrolle über ihr Spielverhalten zu behalten. Ein erstklassiger Kundenservice ist für uns bei Ivibet von zentraler Bedeutung. Wir stehen Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zur Verfügung und bieten Unterstützung in 14 verschiedenen Sprachen, darunter natürlich auch Deutsch. Die Mindesteinzahlung beträgt je nach Methode €/$10-20, während die maximale Einzahlung je nach Zahlungsmethode zwischen €/$5.000 und €/$50.000 liegt.

Der seit 2022 aktive Wettanbieter verfügt über eine Lizenz aus Curaçao, hält sich an KYC-Vorschriften zur Geldwäsche-Bekämpfung und erlaubt den Selbstausschluss. Andere Zahlungs- oder Wettlimits lassen sich leider nicht einstellen. Selbstverständlich können Gambler im Ivibet Casino eine separate und prallgefüllte Bonusseite entdecken. Neben einem Casino Willkommensbonus von 100% bis zu 100€ +120 Freispielen gibt es beispielsweise einen Freitags Reload-Bonus oder jeden Dienstag eine Freispiel-Aktion. Ein Glücksrad-Bonus, Geheimbonus oder das Casino Slot-Rennen sind weitere attraktive Schmankerl in diesem Spieleparadies.

Welche Zahlungsmittel stehen zur Auswahl?

Nachdem Sie sich für die zu verwendenden Kundensupport-Tools entschieden haben, ist es wichtig festzulegen, welche Sprachen Sie unterstützen und den Hilfsinhalt zu lokalisieren. Heutzutage neigen Verbraucher dazu, Selbsthilfeoptionen zu nutzen, wenn sie verfügbar sind. Die Lokalisierung Ihrer Inhalte und Benutzeroberfläche ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Kunden die Seiten navigieren können. Diese drei Schritte, zusammen mit einigen weiteren hilfreichen Tipps, können Ihnen helfen, eine solide Grundlage für die Umsetzung Ihrer mehrsprachigen Kundensupportstrategie zu schaffen. Im Angebot des Buchmachers ist dieses traditionelle Glücksspiel in verschiedenen Varianten zu finden.

• Nach diesem unkomplizierten und einfachen Vorgang ist es möglich, sich in das ivibet-Konto einzuloggen.
• Insgesamt ist das Angebot von ivibet für ein Start-up-Unternehmen ziemlich gut.
• Über 60% unserer Kunden nutzen bereits mobile Geräte für ihre Wetten.
• Hier wird dann auch direkt die Mailadresse für den Kundensupport genannt, die support(ät)Ivibet.com lautet.

Außerdem empfiehlt der Anbieter, bei einem befürchteten Kontrollverlust einen Experten auf diesem Gebiet aufzusuchen. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dafür Anlaufstellen wie Gamblers Anonymous, GamCare und Gambling Therapy angegeben. Auch zur Durchsetzung des Jugendschutzes gibt der Anbieter Elter Hilfen an die Hand und verweist auf Software-Angebote wie CyberPatrol, GamBlock(R), Solid Oak Software oder Net Nanny. Während dieser wird ebenfalls das Mindestalter von 18 Jahren überprüft. Erforderlich ist ein Nachweis der Identität durch ein Foto von Personalausweis oder eventuell Reisepass. Dazu kommt ein Nachweis des Wohnortes, der über ein Foto oder einen Screenshot eines Kontoauszuges oder einer Rechnung beispielsweise des Energieversorgers erbracht werden kann.

Auch für Pokerliebhaber werden einige Titel wie Texas Hold’em Bonus, Three Card Poker oder Caribbean Stud Poker angeboten. Um ivibet schweiz besser durch die Lobby zu stöbern, stehen diverse Kategorien zur Verfügung. Das umgetauschte Guthaben unterliegt anschliessend einer fünffachen Umsatzbedingung.

Die Lizenz von Curaçao wird fast überall in Europa als Glücksspiellizenz anerkannt. In der oberen Menüleiste lässt sich der gewünschte Bereich wie Sportwetten, Live-Wetten etc. ansteuern. In seitlichen Menü-Blocks stehen im Sportbereich die Rubriken Top-Meisterschaften, Top-Veranstaltungen, beliebter Sport und Sportarten mit der entsprechenden Auswahl bereit. Im mittigen Hauptfenster werden für die gewählte Sportart die einzelnen Spiele gegliedert nach Veranstaltungstyp aufgelistet.

Der erste Schritt besteht darin, die grundlegenden Prozesse zur Einrichtung eines mehrsprachigen Kundensupports zu verstehen. Für Abhebungen vom Konto, sind die gleichen Technologien zur Verfügung. Es ist erwähnenswert, dass der Mindestabhebungsbetrag 10 $ beträgt und die Wartezeit auf das Geld zwischen 1 und 3 Tagen liegt. Dies ist einer der wichtigsten Aspekte eines jeden Buchmachers, aber ivibet handhabt dies sehr gut, obwohl es erst seit kurzem auf dem Markt ist. Zu den verfügbaren Methoden für die Überweisung von Geldern auf Schecks gehören Visa und Mastercard. Darüber hinaus ist es möglich, Paysafecard, Skrill und Neteller zu verwenden.

Alternativ könnt ihr die Mail-Funktion nutzen, wobei neben dem Kundensupport auch eine Mail-Adresse für Beschwerden vorhanden ist. Die Vorgabe, innerhalb von 24 Stunde eine Antwort zu erhalten, wurde locker unterboten. Ivibet bietet einen E-Mail-Service an, der die Mitglieder rund um die Uhr berät und unterstützt. Erreichbar ist der Support unter der Adresse Darüber hinaus gibt es einen Chat-Support, der ebenfalls 24 Stunden am Tag zur Verfügung steht und Ihnen auf Deutsch antwortet. Im Test haben wir mehrere Anfragen gestellt und wurden jedes Mal kompetent und freundlich behandelt. Die Bedienfreundlichkeit des getesteten Portals könnte etwas besser sein.

Die Durchschnittsquote aller Top-Sportarten beträgt ebenfalls rund 93%. Nach diesen bisher gemachten Erfahrungen liegt Ivibet beim Quotenschlüssel im Mittelfeld unter den Anbietern von Sportwetten. Auch wenn das Angebot an Sportarten groß ist, zeigen die Erfahrungen mit Ivibet doch, dass der Fußball einen Schwerpunkt bildet. Ansonsten sind europaweit in der Regel die ersten beiden Ligen, manchmal auch die dritte Klasse vertreten. Neben den Leagues in Nord- und Südamerika umfasst das Spiele, Mannschaften und Klassen in Asien und Afrika. Zu dem Willkommensbonus kommen im Sportwetten-Bereich weitere Ivibet Bonus-Möglichkeiten.